Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Pour l'exercer, écris-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande.
Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les stylos de vernis ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris (article L221-28 5° du Code de la consommation).
Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif standard), est effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux ou abîmé
Un produit arrivé cassé, abîmé ou non conforme ? Contacte-nous dans les 7 jours suivant la réception avec ton numéro de commande et une photo du produit. Nous te renvoyons un produit de remplacement ou te remboursons, sans frais pour toi.
Garanties légales
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).